Service

Garantie & Gewährleistung

Vorlage – nicht rechtsverbindlich geprüft. Dieser Text ist ein redaktioneller Entwurf. Gelb markierte Angaben müssen vom Betreiber ergänzt werden. Vor Veröffentlichung ist eine Prüfung durch eine Rechtsanwältin / einen Rechtsanwalt oder einen Rechtstexte-Dienst erforderlich.

Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für neue Waren beträgt die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Übergabe. Bitte melden Sie Mängel über das Kontaktformular.

Herstellergarantie

Viele Hersteller gewähren zusätzlich freiwillige Garantien, z. B. auf den Rahmen. Inhalt, Dauer und Bedingungen legt allein der jeweilige Hersteller fest; sie sind auf der Produktseite angegeben, sofern bestätigt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Hinweise zu Batterien und Akkus

E-Bike-Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien verpflichtet und können diese bei kommunalen Sammelstellen, im Handel oder bei uns unentgeltlich zurückgeben. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gehört.

[Batterierecht prüfen: Pflichten nach BattDG / EU-Batterieverordnung 2023/1542 (u. a. Rücknahme von LV-Batterien, Herstellerregistrierung bei Importen, Kennzeichnung). Rücknahmeadresse ergänzen.]

Elektrogeräte (ElektroG)

[Prüfen, ob für verkauftes Zubehör (z. B. Displays, Ladegeräte) Pflichten nach ElektroG bestehen]

Produktsicherheit (GPSR)

Gemäß EU-Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988 geben wir auf den Produktseiten Hersteller und – soweit erforderlich – die verantwortliche Person in der EU sowie Sicherheitsinformationen an. [Herstellerangaben (Name, Postanschrift, E-Mail) und Sicherheitshinweise je Produkt vom Distributor anfordern]

Kontakt für Reklamationen: info@voltvelo.de