FAQ
Häufige Fragen
Welche Rahmengröße passt zu mir?+
Die passende Rahmengröße hängt von Körpergröße und Schrittlänge ab und unterscheidet sich je nach Hersteller und Modell. Nutzen Sie die Größentabelle des Herstellers oder schicken Sie uns Körpergröße und Schrittlänge – wir beraten Sie. Kontakt
Wie weit komme ich mit einer Akkuladung?+
Die Reichweite hängt stark von Akkukapazität, Unterstützungsstufe, Gelände, Fahrergewicht, Reifendruck und Temperatur ab. Herstellerangaben sind Richtwerte unter bestimmten Bedingungen.
Was bedeutet Wh beim Akku und Nm beim Motor?+
Wattstunden (Wh) beschreiben die gespeicherte Energiemenge des Akkus – mehr Wh bedeutet in der Regel mehr Reichweite. Newtonmeter (Nm) geben das maximale Drehmoment des Motors an, also wie kräftig er beim Anfahren und am Berg unterstützt.
Brauche ich für ein E-Bike einen Führerschein oder eine Versicherung?+
Pedelecs mit Motorunterstützung bis 25 km/h und max. 250 W Nenndauerleistung gelten in Deutschland rechtlich als Fahrräder – ohne Führerschein, Kennzeichen oder Versicherungspflicht. Eine Diebstahlversicherung ist dennoch empfehlenswert.
Wie wird geliefert?+
Wir liefern innerhalb Deutschlands, direkt über unsere Distributionspartner. Versand & Lieferung
Welche Zahlungsarten gibt es?+
Sie können per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen – die Bankverbindung erhalten Sie nach der Bestellung, der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Sofern aktiviert, ist außerdem Online-Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie möglich. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie in der Kasse.
Was bedeutet „UVP“ und wie berechnen sich Ihre Preise?+
Die UVP ist die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Unsere Preise liegen in der Regel deutlich darunter; die Ersparnis zeigen wir transparent in Prozent zur UVP an.
Warum steht bei manchen Modellen „Preis auf Anfrage“?+
Wir veröffentlichen Preise und Verfügbarkeit erst, wenn sie von unserem Distributor bestätigt sind – so vermeiden wir falsche Angaben. Fragen Sie gern ein unverbindliches Angebot an.
Kann ich mein E-Bike zurückgeben?+
Ja, als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Widerrufsbelehrung