Datenschutzerklärung

Vorlage – nicht rechtsverbindlich geprüft. Dieser Text ist ein redaktioneller Entwurf. Gelb markierte Angaben müssen vom Betreiber ergänzt werden. Vor Veröffentlichung ist eine Prüfung durch eine Rechtsanwältin / einen Rechtsanwalt oder einen Rechtstexte-Dienst erforderlich.

1. Verantwortlicher

YOORS BV, Karel Van Miertstraat 7, 3070 Kortenberg, E-Mail: info@voltvelo.de

[Datenschutzbeauftragte/r – nur falls benannt bzw. gesetzlich erforderlich]

2. Hosting

Diese Website wird bei [Hosting-Anbieter, z. B. Vercel Inc., inkl. Serverregion] betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite, Browser-Informationen) in Server-Logfiles verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb). [Angaben zu Drittlandübermittlung / Auftragsverarbeitungsvertrag]

3. Lokale Speicherung im Browser

Warenkorb, Merkliste und Ihre Cookie-Einstellungen werden im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt. Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Daten verlassen Ihr Gerät nicht, bis Sie eine Bestellung oder Anfrage absenden.

4. Kontaktformular und E-Mail

Ihre Angaben aus dem Kontaktformular verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Der Versand erfolgt über [E-Mail-Dienstleister / SMTP-Anbieter]. Speicherdauer: [Löschfrist].

5. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Zur Vertragsabwicklung verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail, ggf. Telefonnummer und Bestelldaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlung wickelt Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, ab. Dabei übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen Daten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Mollie. Je nach Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte) werden Daten an den jeweiligen Zahlungsdienst weitergegeben. Für die Lieferung geben wir Ihre Lieferanschrift an [Distributor / Versanddienstleister] weiter. Aufbewahrung gemäß handels- und steuerrechtlicher Pflichten (§ 257 HGB, § 147 AO).

6. Bestellverwaltung und Reichweitenmessung ohne Cookies

Bestelldaten speichern wir in unserem Verwaltungssystem beim Dienstleister Sanity AS (Oslo, Norwegen) bzw. dessen Unterauftragnehmern im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags. [Speicherort/Region, AV-Vertrag und Übermittlungsgrundlage prüfen]

Zur Ermittlung der Seitennutzung zählen wir Seitenaufrufe anonym und ausschließlich aggregiert pro Tag (Tageszähler): aufgerufene Seite und Einstiegsseite, Uhrzeit (Stunde), Herkunft des Besuchs (Domain der verweisenden Website, Kampagnenparameter wie „utm_source“ sowie die Information, ob ein Werbeklick vorlag), Land und Stadt (vom Hosting-Dienstleister aus der IP-Adresse ermittelt, die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert), Gerätetyp, Browser- und Betriebssystemfamilie, Browsersprache sowie Shop-Ereignisse (z. B. „in den Warenkorb gelegt“). Es werden weder Cookies gesetzt noch Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert, keine IP-Adressen, keine Kennungen und keine vollständigen Browserkennungen gespeichert und keine Profile gebildet; einzelne Besucher sind nicht wiedererkennbar. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verbesserung unseres Angebots).

6a. Technisch notwendige Cookies und Kundenkonto

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG): „em_session“ hält Sie bis zu 30 Tage im Kundenkonto angemeldet (enthält nur Ihre E-Mail-Adresse und eine Signatur); „em_order“ bzw. „em_payment“ zeigen Ihnen nach einer Bestellung den Bestell- bzw. Zahlungsstatus an. Die Anmeldung zum Kundenkonto erfolgt ohne Passwort über einen 15 Minuten gültigen Link per E-Mail. Im Konto zeigen wir Ihre bereits gespeicherten Bestellungen, Rechnungen und Gutscheine an (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6b. Newsletter

Den Newsletter versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) im Double-Opt-in-Verfahren: Erst nach Klick auf den Bestätigungslink in der E-Mail sind Sie angemeldet. Wir speichern E-Mail-Adresse, Sprache, Zeitpunkt und Wortlaut der Einwilligung als Nachweis. Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail. [Versanddienstleister des Newsletters und Löschfrist nach Abmeldung]

6c. Terminanfragen, Bewertungen und Geschenkgutscheine

Terminanfragen (Probefahrt, Beratung) verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bewertungen sind nur über einen persönlichen Link nach Zustellung einer Bestellung möglich; veröffentlicht werden Sterne, Text und der von Ihnen gewählte Anzeigename. Für Geschenkgutscheine speichern wir Code, Guthaben, Einlösungen und die E-Mail-Adresse des Käufers. [Speicherdauer je Kategorie festlegen]

6d. Interne Benachrichtigungen

Über neue Bestellungen und Anfragen informieren wir unser Team per E-Mail und über den Messenger Telegram (Telegram Messenger Inc.). Dabei werden die zur Bearbeitung nötigen Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Lieferanschrift, bestellte Artikel) übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). [Drittlandübermittlung (Telegram) prüfen lassen – ggf. Benachrichtigungen ohne Kundendaten einstellen]

7. Statistik und Marketing (nur mit Einwilligung)

Sofern Sie einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), setzen wir Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) sowie das Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen. [Details zu Speicherdauer, Drittlandtransfer (EU-US Data Privacy Framework), IP-Kürzung]

8. Ihre Rechte

Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. [zuständige Landesdatenschutzbehörde]

Stand: [Datum]